Politique de retour

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.
• Aucun remboursement ne sera accordé pour des articles endommagés par le client.

3. Procédure de retour

• Envoyer un email à [Email de contact] avec le numéro de commande.
• Une fois l’accord de retour reçu, retourner le produit à l’adresse : Papara PK 38 côté montagne

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

5. Exceptions

Les produits numériques téléchargeables et les impressions personnalisées ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.